ไม่ได้เงินคืน

ผู้โดยสารที่ขึ้นรถโดยสารทางไกลเนื่องจากการประท้วงของรถไฟต้องยอมรับกฎเกณฑ์อื่น ในการล่าช้าระหว่างทางผู้โดยสารไม่มีสิทธิได้ค่าชดเชยตั๋วโดยสารต่างจากการรถไฟ ฯ ตามที่สำนักงานไกล่เกลี่ยสำหรับการคมนาคมทางใกล้ส่วนบุคคลสาธารณะ (SOEP) ชี้แจง  จะได้เงินคืนก็ต่อเมื่อเวลาออกเดินทางล่าช้าอย่างน้อย ๒ ชั่วโมงและในกรณีนี้ก็เพียงหากการเดินทางปกติกินเวลานานกว่า ๓ ชั่วโมง  ในการเดินทางโดยรถไฟ หลังการล่าช้า ๑ ชั่วโมงได้เงินค่าโดยสารคืน ๑ ใน ๔  หากล่าช้า ๒ ชั่วโมงได้คืนครึ่งหนึ่ง