การรถไฟแห่งประเทศเยอรมนีต้องเสนอตั๋วรถไฟในรูปแบบกระดาษต่อไป ศาลสูงที่แฟรงก์เฟิร์ตห้ามกลุ่มบริษัทไม่ให้โยงตั๋วราคาประหยัด (Sparpreis) หรือตั๋วราคาสุดประหยัด (Supersparpreis) กับข้อมูลลูกค้าอย่างอีเมลเอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ซึ่งท้ายสุดการรถไฟ ฯ ได้เรียกร้องข้อมูลเหล่านี้หากลูกค้าประสงค์จะซื้อตั๋วเดินทางที่เคานเตอร์ด้วย ทำให้ศูนย์ผู้บริโภคได้ยื่นฟ้องศาล ตัวตั๋วเองมีไว้เพียงเป็นหลักฐานยืนยันการชำระเงิน ซึ่งลูกค้าไม่อาจถูกบีบให้ระบุข้อมูลของตนเองได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น