ในรายงานการทดสอบแรก สมาร์ทโฟนเครื่องยักษ์กาแล็คซี โน้ต ๗
ของซัมซุงได้รับคะแนนดีมาก
รุ่นนี้ควรซื้อได้ในประเทศเยอรมันในวันที่ ๒
กันยายนที่ผ่านมาตรงกับงานออกร้านนานาชาติ International
Funkausstellung ที่เบอร์ลิน
แต่แล้วหลังการส่งสินค้ารุ่นแรกในประเทศเกาหลีใต้และประเทศจีน
มีรายงานปัญหาใหญ่ปรากฏขึ้น
โดยในบางเครื่องมีอันตรายที่จะเกิดไฟลุกไหม้ขณะชาร์ตแบตเตอรี ผู้ซื้อรายงานเกี่ยวกับเครื่องที่ร้อนจัดและละลายระหว่างการชาร์ต ตามข้อมูลของซัมซุง มีกรณีดังกล่าวเกิดขึ้น ๓๕
กรณี ซึ่งเป็นส่วนน้อยมาก ๆ
ของเครื่องที่ได้รับการจัดส่งก่อนหน้านี้
ซัมซุงได้กล่าวขอโทษลูกค้าและผู้ใช้สำหรับการเกิดไฟไหม้แบตเตอรีที่เกิดขึ้นไม่นานหลังการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ซัมซุงให้ข้อมูลว่าต้นเหตุของปัญหา ได้แก่
แบตเตอรีที่บกพร่อง แต่บริษัทรับซื้อแบตเตอรีจากหลากหลายผู้ผลิต ดังนั้น ไม่ใช่ทุกเครื่องจะประสบปัญหา
กลุ่มบริษัทเน้นว่าความปลอดภัยของลูกค้าเป็นความสำคัญอันดับแรกสุด ดังนั้น จึงมีปฏิบัติการเรียกคืน
แต่สำหรับประเทศเยอรมันยังไม่น่ามีผู้ใช้ซัมซุงกาแล็คซี โน้ต ๗
หลายคนนัก แรกสุดซัมซุงได้ส่งสินค้าให้ลูกค้าในเกาหลีใต้และประเทศจีนก่อนเป็นจำนวนราว
๔๐๐,๐๐๐ เครื่อง
สำหรับผู้สั่งจองล่วงหน้าควรได้รับแล้วตั้งแต่วันที่ ๑
กันยายนที่ผ่านมา เจ้าของเครื่องควรไปยังร้านค้าที่ได้รับเครื่องมา หนังสือพิมพ์ “Guardian”
ของประเทศอังกฤษรายงานว่า จะใช้เวลาราว ๒ สัปดาห์กว่าจะได้เครื่องชดเชย
อนึ่ง ซัมซุงกาแล็คซี
โน้ต ๗ เป็น “Phablet”
ได้แก่ ส่วนผสมระหว่างสมาร์ทโฟนและเครื่องคอมพิวเตอร์แท็บแล็ต ใช้ได้ทั้งผ่านการสัมผัสและแท่ง Stift
เป็นรุ่นที่หรูที่สุดของกลุ่มบริษัท โดยมีราคาราว ๘๕๐ ยูโร
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น